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iPhone 6s、6s Plus发生电量异常、无预警关机 苹果官方正

时间:2020-06-07作者: 分类:iPhone 6s、6s Plus发生电量异常、无预警关机 苹果官方正

今年 11 月,中国传出多起 iPhone 6s、6s Plus 在确定有电的情况下发生电量异常、无预警关机问题,这也使得苹果公司在中国的代表被上海市消费者权益保护委员会约谈,想了解为何苹果贩售的 iPhone 6s、6s Plus 会发生无预警关机问题。经过苹果不断的调查与釐清后,发现会产生这样的问题是因为电池模组中的某个电子元件长时间暴露在受控的空气中,导致元件产生异常,使 iPhone 6s、6s Plus 有机会发生电量异常与无预警关机的状况。

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经苹果详细的调查、釐清后,确认引发 iPhone 6s、6s Plus 电量异常、无预警关机的主要原因,是因为电池模组中的一个电子元件,组装时暴露在受控的空气时间太长。而苹果在确认主要原因后,也立刻在中国的苹果的技术支持中放上招修讯息,内容提到:Apple 已经确认有极少数的 iPhone 6s 设备可能会意外关机。这并不是一个安全性问题,且仅会影响序列号在一定範围内的,生产日期为 2015 年 9 月到 10 月之间的设备」。请有发生这类问题的使用者可以先使用网页上的序号查询功能,确认序号是否为符合招修範围,再进行送修。

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当然,送修换电池还有另外三项条件,第一项条件就是,手机必须处于正常、良好的使用状态 ; 第二项条件就是,手机不得有萤幕破裂或是浸水的状况 ; 第三项条件就是,手机必须是在出售后的三年内首次进行更换申请,且只能在最初的购买国家範围内进行维修。符合上列三项条件的问题产品,才能进行维修,请有发生电量异常、无预警关机的 iPhone 6s、6s Plus 用户要特别注意。

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